“现在新生入学只要到手机上操作就行了，拍照上传资料，很方便，省时省力。
龙山县积极搭建便民服务“连心桥”
“现在新生入学只要到手机上操作就行了，拍照上传资料，很方便，省时省力。”9月4日，正值龙山县秋季开学第一天，家住华塘街道的彭先生按照入学系统上的提示操作，顺利让小孩在龙山二中七年级入学就读。
今年来，龙山县聚焦深化“放管服”改革，优化营商环境，大力开展“政务公开主题日”活动。全县21个乡镇和58个县直单位参与，着力突出经济发展、科技创新、营商环境、城市品质、民生福祉、政务服务、社会治理、政府自身建设等重大主题，每月确定1至3个主题，由1个单位承办或几个单位联合承办。
活动采取实地调研、现场观摩、座谈交流、政策发布或问卷调查等形式，邀请人大代表、政协委员、专家学者、新闻媒体、市民群众，通过“场景式”体验办事流程、听取意见建议诉求、体验政策和项目建设成果，从而搭建政府和群众之间的沟通“桥梁”，增进彼此了解与互信，推动服务型政府建设。
“教育是最大的民生，老百姓关注度高，我们把秋季新生入学作为8月份的一个活动主题。”县政府办相关负责人介绍，通过加强政策宣传，提供政策咨询、信息查询等综合服务，让群众办事更便捷、更贴心。
该县充分运用“线上+线下”立体化政务信息公开平台，今年秋季新生入学全部通过“湘易办”APP“一件事一次办”进行网上志愿填报。城区小升初6469名学生、幼升小5441名适龄儿童全部实现网上报名，大大提升了群众办事的便捷度、体验度和满意度，真正实现家长“零跑腿”。
为了解决偏远地区基层群众办事难等问题，该县推出了“美好生活号”政务服务直通车品牌，集行政审批、公共服务、联合勘验等功能为一体，全县1830项政务服务，均可通过直通车办理。
“美好生活号”常态化下基层送服务，深入田间地头、园区车间，推动“人找服务”向“服务找人”转变。该县还建立“县、乡、村”三级联动公开体系，倾听群众呼声，着力解决百姓“急、难、愁、盼”。今年上半年，“县长信箱”、信息公开发布平台、12345政务服务便民热线等政民互动栏目共受理4866件，综合满意率达94.88%，很好地架起了政府与群众的“连心桥”。同时，不断深化“放管服”改革和优化营商环境，先后打造出“跨省通办”“企业开办大礼包”“证照零次跑”“清廉大厅”等特色品牌，提升群众获得感、幸福感。
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